Tidak mengerti pusat layanan bersama? Periksa informasi ini
Shared service center atau sering disingkat SSC adalah layanan untuk membagi tugas atau berbagi untuk mengatasi keterbatasan sumber daya dan teknologi milik perusahaan. Layanan tersebut dikatakan sebagai layanan yang dibagi dengan lini perusahaan lain sehingga Anda tidak merasa harus mengeluarkan biaya tambahan untuk dapat memiliki lini layanan sendiri.
Dapat dikatakan bahwa layanan tersebut merupakan layanan wajib yang harus dimiliki perusahaan jika ingin meningkatkan kinerja perusahaannya. Bahkan pemerintah sendiri juga telah menerapkan sistem seperti itu kepada BUMN untuk dapat memaksimalkan cara kerja perusahaan-perusahaan tersebut tanpa harus mengeluarkan biaya perawatan yang mahal.
Bagi orang awam, banyak dari mereka yang mungkin tidak terlalu berpengetahuan dan tahu pasti apa yang dimaksud dengan layanan seperti ini, karena menabung tidak begitu mudah untuk mengenali layanan tersebut.
Penjelasan yang disederhanakan tentang layanan pusat layanan bersama
Karena banyak rumor yang mengatakan bahwa shared service atau SSC adalah jenis layanan untuk dapat meningkatkan peningkatan dalam sebuah perusahaan, maka pengetahuan diperlukan untuk mempelajari lebih lanjut tentang apa itu SSC. Karena ada banyak masalah , terutama bagi perusahaan. Sebab Jika anda bisa menerapkan jasa seperti ini di perusahaan, maka tentunya anda akan mendapatkan keuntungan bagi perusahaan tersebut sehingga lebih sempurna.
Singkatnya, shared service center adalah bagian dari layanan atau tugas layanan untuk dapat mengatasi kendala sumber daya. Karena menggunakan konsep ini akan menimbulkan beban bagi perusahaan yang harus dilakukan untuk dapat mengejar tujuan dengan membelanjakan sesedikit mungkin. Hal ini dikarenakan mereka tidak perlu mengeluarkan uang untuk membeli teknologi atau hal-hal pendukung lainnya karena hal ini bisa dilakukan melalui SSC.
Penggunaan konsep ini sebenarnya memiliki tujuan semata-mata untuk dapat menekan beban wilayah operasional perusahaan dan dapat meningkatkan keandalan layanan di perusahaan. Karena penyelenggara dan agen common services akan selalu memberikan pengawasan terkait jalannya pelayanan yang diberikan kepada pimpinan oleh sejumlah pakar di bidangnya.
Oleh karena itu dapat disimpulkan bahwa SSC ini merupakan unit atau agen dalam suatu perusahaan yang menyediakan jasa jasa untuk dapat membagi penggunaannya sehingga dapat digunakan pada seluruh bagian entitas dalam perusahaan.
Manfaat Utama Menggunakan Pusat Layanan Bersama
Bahkan dengan menyadari manfaat dan manfaat yang dapat diperoleh melalui konsep pelayanan, membuat beberapa badan usaha memilih untuk menerapkan atau mengimplementasikan konsep tersebut. Beberapa contohnya antara lain perusahaan BUMN seperti Telkom Group dan PT Pertamina yang merupakan salah satu pesaing terbesar Indonesia yang menerapkan shared service center. Tentu saja, mereka menyadari beberapa manfaat menggunakan layanan bersama ini.
Salah satu manfaat menggunakan konsep shared service adalah merupakan salah satu cara untuk dapat menekan biaya yang harus dikeluarkan karena dapat terus meningkatkan kinerja perusahaan dengan mengeluarkan biaya yang relatif efisien. Sehingga dengan menggunakan layanan ini, Anda pasti akan dapat meningkatkan manajemen proses bisnis di perusahaan. Akibatnya, perusahaan tidak perlu mengalokasikan investasi yang relatif besar hanya untuk perangkat.
Tampaknya meningkatkan keandalan di perusahaan jelas merupakan nilai tambah jika Anda menerapkan penggunaan layanan bersama. Jika anda merasakan manfaat seperti ini, tentunya akan sangat menguntungkan bagi perusahaan karena pada akhirnya hal ini akan memiliki fokus pada peningkatan kepuasan pelanggan.
Manfaat lainnya adalah dapat menggunakannya sebagai dukungan atas keputusan tersebut. Karena menggunakan layanan umum, ternyata data yang diberikan dan dianalisis ternyata handal dan siap dieksekusi.
Contoh sederhana dari implementasi pusat layanan bersama
Situs :
- distributorkartunano.com
- daihatsusetia.com
- apartementtherapy.com
- andreasresort.com
- bogor-tamansafari.com
- budungkustompart.com
- duakelinci-imb.com
- dramamusikdiana.com
- lenovofilosofikopimovie.com
- figarifroup.com
- floopycats.com
- historyofsircus.com
- irisheximiner.com
- anaranews.com
- darahuntukkita.com
- doublegreatresidence.com
- ertigamengertikeluarga.com
- festivaltelukjailolo2013.com
- fullcolorentertainment.com
- gebyaronline.com
- gpbimmanueljakarta.com
- guitar-technology.com
- hajimuhammad.com
- hartonosejakdulu.com
- iklanbeta.com
Bahkan mungkin sekarang sudah banyak dari anda yang belum mengetahui pasti apa itu SSC. Hal ini wajar karena kebanyakan orang yang memahami istilah ini adalah mereka yang bekerja di bidang perusahaan, terutama dalam perkembangan perusahaan. Untuk dapat mengetahui bagaimana konsep layanan seperti ini, diperlukan contoh nyata untuk dapat menggambarkan layanan tersebut.
Kami akan mengambil ilustrasi sederhana yang sekarang dapat menggambarkan implementasi konsep ini. Salah satunya adalah perusahaan seperti kantor pos yang mulai menerapkan layanan umum. Perusahaan ini menggunakan layanan tersebut untuk dapat mengembangkan dan mengelola fungsi SDM, akuntansi dan aset.
Sebelum menggunakan layanan ini, setiap kantor pos pasti menggunakan sistem fungsi pendukung untuk setiap departemen. Contohnya termasuk Bagian Keuangan, Sumber Daya Manusia, dan Lainnya. Namun, sejak konsep layanan ini diterapkan, tidak setiap kantor pos tidak lagi membutuhkan departemen tersebut karena dapat didesentralisasi berdasarkan wilayah tertentu untuk memberikan layanan yang sama untuk membuka beberapa cabang kantor pos.
Itu sebabnya semua kantor pos kini tidak lagi membutuhkan support department seperti di atas sehingga dapat membuat perusahaan mampu menekan biaya operasional dan mengurangi jumlah karyawan. Biaya pengurangan karyawan dapat disesuaikan untuk area bisnis seperti upaya pengiriman barang atau pembatalan barang. Oleh karena itu, hal ini menghasilkan kemampuan perusahaan untuk beroperasi dengan lebih baik dan efisien tanpa biaya lebih lanjut.
Hambatanimplementasi shared service center di perusahaan
Meskipun diketahui bahwa layanan tersebut memang dapat memberikan manfaat dan peningkatan yang signifikan bagi bisnis, sayangnya masih banyak perusahaan yang belum dapat menerapkan atau menerapkan shared service center karena beberapa kendala atau tantangan.
Salah satu kendala terbesar yang dihadapi perusahaan jika ingin menerapkan layanan seperti di atas tentunya harus bisa mengubah atau menata ulang struktur manajemen. Selain itu, perusahaan juga harus mampu mengapresiasi bagaimana pengelolaan pekerjaan dan sumber daya manusianya dapat sesuai dengan tujuan dalam mencapai tujuan perusahaan.
Oleh karena itu, agar perusahaan dapat lebih fokus pada penentu keberhasilan perusahaan saat menggunakan atau mengimplementasikan layanan ini, perusahaan harus mengembangkan sumber daya dan infrastruktur yang memadai. Solusi untuk mengatasi hal tersebut adalah dengan mencoba mengkomunikasikan implementasi ini dengan mengadakan pertemuan dengan manajemen senior agar dapat mengimplementasikan perubahan secara efektif.
Dapat disimpulkan bahwa penerapan layanan tersebut merupakan salah satu solusi dalam rangka meningkatkan kualitas bisnis di era digital ini sekaligus memaksimalkan proses. Alhasil, penerapan konsep ini dapat meningkatkan perusahaan melalui spending and cost sesedikit mungkin sehingga perusahaan dapat beroperasi dengan lebih efektif.
Untuk memperoleh keuntungan yang berkelanjutan, terutama dalam jangka panjang perusahaan, tentunya perlu memikirkan strategi agar Anda dapat meningkatkan fungsi di perusahaan untuk mendapatkan laba yang stabil. Perusahaan perlu mengalokasikan saham kepada perusahaan untuk meningkatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan. Itulah sebabnya implementasi pusat layanan bersama memainkan peran besar dalam mencapai hal di atas.